お問い合わせ

お問い合わせ先一覧

内容 お問い合わせ 受付時間
キャッシュカード・
インターネットバンキング
ご利用カード・通帳・証書・印鑑の
紛失または盗難に関するお問い合わせ
ただちに お取引店 にご連絡ください。 午前9時~午後5時
(土曜日・日曜日・祝日は休業)
銀行営業時間外および休日は、
「ATMほっとライン」
フリーコール
0120-49-8689 にご連絡ください。
24時間・年中無休
預金商品・ビジネスローンに関するお問い合わせ 電子メールは、こちらbor-eito@ryugin.co.jp 24時間・年中無休
※電子メールの回答は月~金の銀行営業日となります。
営業統括部
フリーコール0120-19-8689
午前9時~午後5時
(土曜日・日曜日・祝日は休業)
アパートローンに関するお問い合わせ 電子メールは、こちらbor-eito@ryugin.co.jp 24時間・年中無休
※電子メールの回答は月~金の銀行営業日となります。
営業推進部
フリーコール0120-63-1189
午前9時~午後5時
(土曜日・日曜日・祝日は休業)
インターネットバンキングに関するお問い合わせ 電子メールは、こちらdirect@ryugin.co.jp 24時間・年中無休
※電子メールの回答は月~金の銀行営業日となります。
りゅうぎんEBセンター
フリーダイヤル 0120-41-8689
午前9時~午後9時
土・日・祝日 午前8時~午後9時
各種ローンのお申し込みに関するお問い合わせ 電子メールは、こちらdirect@ryugin.co.jp 24時間・年中無休
※電子メールの回答は月~金の銀行営業日となります。
ダイレクトバンキングセンター
フリーコール0120-38-8689
午前9時~午後8時
(土曜日・日曜日・祝日は休業)
相続手続きに関するお問い合わせ
相続相談センター
フリーコール0120-99-6177
午前9時~午後4時
(土曜日・日曜日・祝日は休業)
外貨預金外国為替、
投資信託、国債に関するお問い合わせ
電子メールは、こちらkokusai@ryugin.co.jp 24時間・年中無休
※電子メールの回答は月~金の銀行営業日となります。
証券国際部
フリーコール0120-19-8689
午前9時~午後5時
(土曜日・日曜日・祝日は休業)
県内の景気動向、経済調査に関するお問い合わせ 電子メールは、こちらchosabu@ryugin.co.jp 24時間・年中無休
※電子メールの回答は月~金の銀行営業日となります。
りゅうぎん総合研究所
お問い合わせ先 098-835-4650
午前9時~午後5時
(土曜日・日曜日・祝日は休業)
職員採用に関するお問い合わせ 人事部
電子メールは、こちらjinji@ryugin.co.jp
24時間・年中無休
※電子メールの回答は月~金の銀行営業日となります。
琉球銀行に関するご意見やご要望 電子メールは、こちらsoudan@ryugin.co.jp 24時間・年中無休
※電子メールの回答は月~金の銀行営業日となります。
リスク統括部 
お客様相談室

フリーコール0120-44-1212
午前9時~午後5時
(土曜日・日曜日・祝日は休業)
ホームページ全般、
その他のお問い合わせ
総合企画部
電子メールは、こちらryugin@ryugin.co.jp
24時間・年中無休
※電子メールの回答は月~金の銀行営業日となります。
本店所在地 〒900-0015
沖縄県那覇市久茂地1丁目11番1号
大代表電話番号 tel 098-866-1212
営業時間
午前9時~午後4時
(土曜日・日曜日・祝日は休業)

銀行取引等に関するご相談は、以下の機関でも受け付けています。

全国銀行協会相談室

全国銀行協会相談室は、銀行に関するさまざまなご相談やご照会、銀行に対するご意見・苦情を受け付けるための窓口として、全国銀行協会が運営しています。ご相談・ご照会等は無料です。

詳しくは、全国銀行協会のホームページ

(http://www.zenginkyo.or.jp/adr/)をご参照ください。

また、全国銀行協会相談室がお客さまから苦情の申出を受け、原則として2か月を経過してもトラブルが解決しない場合には、「あっせん委員会」をご利用いただけます。詳しくは全国銀行協会相談室にお尋ねください。

【電話番号】 0570-017109 または 03-5252-3772
【受 付 日】 月~金曜(祝日および銀行の休業日を除く)
【受付時間】 午前9時~午後5時

※全国銀行協会は銀行法および農林中央金庫法上の指定紛争解決機関です。

信託協会信託相談所

信託相談所は、信託に関するご照会やご相談の窓口として、信託協会が運営しており、信託兼営金融機関や信託会社(信託銀行等)の信託業務等に対するご要望や苦情をお受けしております。信託相談所のご利用は無料です。

詳しくは、信託協会(信託相談所)のホームページ

(http://www.shintaku-kyokai.or.jp/profile/profile04.html)をご参照ください。

また、信託銀行等の信託業務等についてお客様から苦情の申出を受け、原則として2か月を経過してもトラブルが解決しない場合には「あっせん委員会」をご利用いただけます。

詳しくは、信託相談所にお尋ねください。

【電話番号】  0120-817335 または 03-6206-3988
【受 付 日】 月曜日~金曜日(祝日および銀行の休業日を除く)
【受付時間】 午前9時~午後5時15分

※信託協会は信託業法および金融機関の信託業務の兼営等に関する法律上の指定紛争
 解決機関です。

証券・金融商品あっせん相談センター

証券・金融商品あっせん相談センターは日本証券業協会から苦情解決および紛争解決のあっせん等の委託を受けた特定非営利法人であり、金融商品取引業等業務関連の苦情および紛争の解決を図ります。

詳しくは、日本証券業協会のホームページ

(http://www.jsda.or.jp/)をご参照ください。

【電話番号】  0120-64-5005
【受 付 日】 月~金曜(祝日および銀行の休業日を除く)
【受付時間】 午前9時~午後5時