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コンビニATM障害の発生に関するお詫びについて

2014/11/05

株式会社 琉球銀行

総合企画部長 松原 知之

 平成26年11月5日午前0時05分~0時44分までの間(39分間)、コンビニATMの出金および残高照会の取引がホストコンピュータの不具合により利用できない状態となりました。お客様には多大なご迷惑とご不便をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
 なお、本日午前7時からの取引については、全てのATMが正常に稼動しております。
 今後このようなことがないよう、再発防止に全力で取り組んでまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようよろしくお願いいたします。

  1. 障害内容
    発生日時: 平成26年11月5日(水)午前0時05分から0時44分(39分間)
    障害内容: 上記時間帯の間、コンビニATMにて出金および残高照会が利用できない状況となった。
  2. 障害の原因
    ホストコンピュータの不具合により、夜間処理に遅延が発生したため。
  3. 問い合わせ先
    フリーダイヤル : 0120-19-8689