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Trusteer Mobile(アプリ)の一部不具合について

2014/12/17

株式会社 琉球銀行
総合企画部長 松原 知之

 

 当行がスマートフォン向けに提供しています、セキュリティーブラウザ(アプリ)の「Trusteer Mobile(トラスティーア モバイル)」の一部で、アプリをとおしてインターネットバンキングにログオンできない状態が発生しております。
 現在原因究明中ですが、アプリご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
 なお、ご利用できない場合は、アプリをいったん削除のうえ再インストールすることで正常にご利用いただくことができます。

※パソコンや従来型携帯電話(フューチャーフォン)からのインターネットバンキングのご利用については、問題なく稼動しております。

※アプリのインストール方法についてはこちらをご確認ください。

以 上

本件についてのお問合せ先
りゅうぎんEBセンター
  TEL:0120-41-8689