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緊急連絡先

店舗・ATM関連

キャッシュカード・インターネットバンキングご利用カード・通帳・印鑑を紛失された場合は、銀行営業日の場合は、お取り引きの営業店または「ATMほっとライン」へ大至急ご連絡ください。

取扱時間 連絡先
銀行営業日の9時~18時まで 営業店連絡先一覧(PDF)
銀行営業日の7時~9時
18時~深夜2時
土・日・祝日の8時~21時
ATMほっとライン
0120-49-8689

ご連絡後、紛失の種類に応じて、下記の通り営業店でお手続き願います。

キャッシュカード・インターネットバンキングご利用カード紛失

  1. ① 通帳(キャッシュカードを発行している通帳)
  2. ② お届印鑑
  3. ③ ご本人確認資料
    (運転免許証、パスポート等顔写真のある公的資料、または印鑑証明書等)
    ※ 手数料について
    カード再発行手数料として1枚あたり、1,080円(消費税込み)をいただきます。

通帳紛失

  1. ① お届印鑑
  2. ② ご本人確認資料 
    (運転免許証、パスポート等顔写真のある公的資料、または印鑑証明書等)
    ※ 手数料について
    通帳発行手数料として1枚あたり、1,080円(消費税込み)をいただきます。

印鑑紛失

  1. ① 通帳、証書
  2. ② 新しくお届けいただく印鑑
  3. ② ご本人確認資料
    (運転免許証、パスポート等顔写真のある公的資料、または印鑑証明書等)