2023/08/10
株 式 会 社 琉 球 銀 行
当行のVisaデビットカードを用いてインターネット上での決済を行う際、会員様がりゅうぎんVisaデビットカード会員専用Web（以下会員専用Web）へご登録いただいたEメールアドレス宛に、決済に必要なワンタイムパスワード（以下OTP）を通知しております。
こちらについて、セキュリティ向上策の一環として当面の間下記の運用とさせていただきます。会員様にはご不便をおかけしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
記
1.OTPの運用
【変更前】
会員専用WebにEメールアドレスを登録（または変更）すると、即時同EメールアドレスをOTP取得用アドレスとして利用できます。
【変更後】
⑴
会員専用WebにEメールアドレスを登録（または変更）してOTP取得用アドレスとして利用できるまでに「（登録日含め）6日間の猶予期間」を設けます。
⑵
猶予期間の間に当行から会員様に連絡をとり、アドレス登録を実際に行われたか確認させていただきます。
⑶
会員様ご本人による登録で無い場合、当該アドレスでのOTP取得を不可とします(不正利用防止の為当該カードの利用を停止する）。また（2）で連絡がつかず、かつ不正登録の疑いが強い場合も同様にカード利用を停止します。
（例）9月1日に会員専用WebにEメールアドレスを登録した場合
9月1日～9月6日（猶予期間としてOTP取得は不可。この間当行から会員様に連絡）
⇒ 9月7日よりOTP取得が可能となります。
※なお「ご利用の都度お知らせメール」受信用のアドレスとしては9月1日よりご利用可能です。
2.上記運用実施期間
8月18日～11月下旬（予定）
※11月下旬以降は別運用への見直しを予定しております。
＜本件に関するお問い合わせ＞
■りゅうぎんデビットコールセンター
電話番号：0120-78-8689（海外からご利用の場合 電話番号：+81-3-6736-4295）
受付時間：年中無休
■ペイメント事業部
電話番号：098-860-3752
受付時間：平日9時～17時