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【復旧】「りゅうぎんWeb申込サイト」「来店予約サービス」の再開について

2021/07/06

株 式 会 社 琉 球 銀 行

 

 平素より琉球銀行をご利用いただき誠にありがとうございます。
 2021年6月23日(水)より「りゅうぎんWeb申込サイト」および「来店予約サービス(ローンセンター専用)」のサービス提供を一時停止しておりましたが、本日2021年7月6日(火)より再開したことをお知らせいたします。
 サービス提供の再開にあたって、6月24日(木)のニュースリリースでお知らせいたしました、不正アクセスが発生した原因の究明および対策(当該サービスの管理システムにおけるセキュリティ設定の変更)を完了しております。
 お客様には、ご不便、ご心配おかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
 なお、第三者からのアクセス状況については、引き続き調査を継続しており、詳細判明次第、改めてお知らせいたします。
 お客様におかれましては、引き続き、IDやパスワードの情報を求める電話やメール、ショートメッセージ(SMS)等について、十分にご注意いただけますようお願い申し上げます。琉球銀行より、お電話や電子メール等で、暗証番号やログオンパスワード等をお聞きすることはございません。
 お客様に多大なるご迷惑およびご心配をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

以 上

<「りゅうぎんWeb申込サイト」「来店予約サービス」に関するお問い合わせ先>
営業統括部 0120-19-8689(平日 午前9時~午後5時)

<不正アクセスに関するお問い合わせ先>
営業統括部 お客様サポートチーム 0120-996-717(平日 午前9時~午後5時)