OS | ブラウザ | その他 |
---|---|---|
Windowsの場合 | Microsoft Edge Google Chrome 最新版 |
・ディスプレイ解像度:横幅1,280px以上で 最適に表示されるように制作しております。 ・JavaScript有効にしてください。 |
Macの場合 | Safari 最新版 Google Chrome 最新版 |
・ディスプレイ解像度:横幅1,280px以上で 最適に表示されるように制作しております。 ・JavaScript有効にしてください。 |
一部OSにてりゅうぎん通帳アプリへログインできない事象について
2022/02/02
株 式 会 社 琉 球 銀 行
一部のOSにおいてりゅうぎん通帳アプリへログインできない事象が発生しております。現在、原因の特定には至っておりませんが、究明に向け調査中でございます。
下記に該当されるお客様には大変ご不便をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
記
- ログインできないOS
対象OS:
iOS12.5
上記OSの対象端末:
iPhone5s、iPhone6、iPhone6Plus、iPad Air、iPad mini2、iPad mini3、iPod touch(第6世代)
- 明細を閲覧するための代替手段
⑴
通帳アプリの「WEB照会機能」をご利用いただく(スマホ・PCどちらでもお使いいただけます)
※りゅうぎんID取得日の70日前からの明細が確認できます
WEB照会のログイン画面⑵
「りゅうぎんアプリ」をご利用いただく
※りゅうぎんID取得日の70日前からの明細が確認できます(最大13カ月)
「りゅうぎんアプリ」詳細ページ⑶
インターネットバンキングまたはインターネットバンキングLightをご利用いただく
※過去70日前からの明細が確認できます。
インターネットバンキング関連詳細ページ
以上
(お問い合わせ) |
営業統括部 担当:高江洲、玉那覇 |
電話:0120-91-1510 |