2014/12/05
株 式 会 社 琉 球 銀 行
総合企画部長 松原 知之
インターネットバンキングを悪用した不正送金の被害が全国的に多発しており、最近では、法人の被害の急増、一事故における被害額も増加しております。
琉球銀行では、法人のお客様にも安心してインターネットバンキングをご利用いただくため、この度、補償限度額の引き上げを行います。
補償制度のしくみ
法人向けインターネットバンキング（Bizネット）において、必要なセキュリティ対策を実施したにもかかわらず預金等の不正な払戻しに遭われた場合、一契約者あたり年間1,000万円を限度に補償を実施するものです。
（現行の補償限度額であった500万円を、平成26年12月1日より、1,000万円まで引き上げを行います。）
補償の対象とならない主な場合
- ウィルス対策ソフトを利用していない場合
- メーカーのサポート期限が経過したパソコン基本ソフト（OS）やウェブブラウザ等を使用している場合
- パソコンの基本ソフトやウェブブラウザ等、インストールされている各種ソフトウェアを最新の状態に更新していない場合
- 不正な払戻の発生した日の翌日から30日以内に、当行へ事故の届出をおこなっていただけなかった場合
- お客様から被害調査の協力が得られない場合
- お客様、またはお客様の従業員等の故意または重大な過失による損害であった場合
- 他人に強要されたことによる不正使用の損害
など
セキュリティ対策のお願い
インターネットバンキングの犯罪被害を防ぐには、必要な対策を心がけることが重要です。パスワードを一定期間ごと、あるいは不定期に変更することや、当行のご案内する対策ソフト「ラポート」の導入など、お客様に必要な対策を心がけてください。
※ 詳細は、琉球銀行ホームページの各種ご案内をご覧ください。
・「インターネットバンキングを安心してご利用いただくために」こちら
・「法人向け『りゅうぎんBizネット』安心スクール」こちら
もしもの場合にはすぐにご連絡を
万が一、身に覚えのない不審なお取引（振込完了、メールアドレス変更、ログオンパスワード認証失敗、等）や、契約番号・パスワードなどが他人に知られた、あるいはその恐れがあることに気がついた場合には、下記連絡先まで至急ご連絡ください。
| 受付時間 | 連絡先名称 | 連絡先電話番号 |
| 午前9時～午後9時 （土曜日・日曜日・祝日を除く） |
りゅうぎんEBセンター | 0120-41-8689 |
| 午前7時～午前9時 午後9時～翌日午前2時 |
ATMほっとライン | 0120-49-8689 |
| 土曜日・日曜日・祝日の 午前9時～午後8時 |
※被害に遭われた場合、または被害に遭われる恐れがある事がわかった時には、速やかにご連絡ください。
ご連絡いただけない場合、補償の対象外とさせていただくこともございます。
以 上