2025/11/21
確定拠出年金ご加入者さま
株式会社琉球銀行
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
このたびは、確定拠出年金向け定期預金における適用利率の相違により、加入者さま等に多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたことを、改めて深くお詫び申し上げます。
2025年7月22日付でご案内いたしましたとおり、対象となる加入者さま等には順次、お詫び文書の送付およびご返金の手続きを進めておりますが、一部の方におかれましては、ご返金が完了していない状況がございます。
下記に該当する可能性のある方につきましては、誠にお手数ではございますが、お早めに最寄りの琉球銀行の本店または窓口までご来店いただきますようお願い申し上げます。
今後はこのような事態が再び発生することのないよう、再発防止策を徹底し、信頼回復に努めてまいります。引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
- ご返金が未完了となっている可能性がある加入者さま
下記のいずれかに該当するお客さまにつきましては、差額利息等のご返金手続きが完了していない可能性がございます。
⑴琉球銀行に普通預金口座をお持ちでない加入者さま
⑵確定拠出年金制度にご登録の住所が変更となっており、現金書留が届かなかった加入者さま
⑶当行からのお詫び文書をお受け取りになっていない加入者さま
- 対象となるお取引
⑴対象期間：2024年9月2日（月）～ 2025年3月14日（金）
⑵対象商品：琉球銀行確定拠出年金専用定期預金（1年）
⑶対象取引：売却、スイッチング、移換などの払出取引
⑷対象商品の金利変更
変更前：年利 0.025％（～2024年9月1日）
変更後：年利 0.125％（2024年9月2日～） - お手続き方法
⑴お近くの琉球銀行本支店窓口にて、顔写真付きの公的書類（運転免許証・マイナンバーカード等）をご持参のうえ、窓口係員へお申し出ください。
⑵ご本人さまであることを確認のうえ、対象であるかどうかを確認し、所定の手続きをご案内いたします。
- 備考
⑴本件は、特定の条件に該当する加入者さま等を対象としてご案内しております。
対象外の加入者さま等につきましては、お詫び文書などの送付は行っておりません。
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。⑵本件は、確定拠出年金向け定期預金に関する内容となっております。
確定拠出年金向け定期預金以外の商品につきましては、問題は確認されておらず、今回のご案内の対象外となります。
【本件に関するお問い合わせ先】
野村證券株式会社 確定拠出年金コールセンター：フリーコール 0120-755-401（通話料無料）
受付時間：平日（土･日・祝日・年末年始を除く） 午前9時～午後5時
※一般定期預金に関するお問い合わせにはお答えいたしかねますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
＜担当部署＞
営業統括部 資産運用サポートグループ：フリーコール 0120-94-8689（通話料無料）
受付時間：平日（土･日・祝日・年末年始を除く） 午前9時～午後5時
【大切なお知らせ】
- 本件に関しまして、対象となる加入者さま等へは、個別にお詫び文書の送付およびお電話でのご連絡を行っております。
- なお、琉球銀行の職員が、加入者さま等の暗証番号（パスワード）などの重要な情報をお伺いすることは一切ございません。万が一、暗証番号（パスワード）の提供を求めるような不審な連絡を受けた場合には、絶対に情報をお伝えにならず、速やかに下記のお客様相談室までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
お客様相談室：フリーコール 0120-44-1212（通話料無料）