当行からのEメール・SMSおよび自動音声によるご案内について

琉球銀行では、当行とお取り引きいただいているお客さまを対象に、Eメール・SMS（ショートメッセージ）および自動音声によるご案内・ご連絡をさせていただくことがございます。

本ページに記載されているドメインや電話番号以外から、URL付きのメールなどを送ることはありません。
また、緊急の対応を促すようなメール等にはURLを記載しません。心当たりのないメール等は開かず、不審なリンクにはアクセスしないようご注意ください。

配信先

当行にお届け出いただいているEメールアドレスおよび携帯電話番号

配信元および配信目的

Eメール・SMS・自動音声によるご案内・ご連絡

Eメール

  • @ryugin.co.jp
  • @pr.ryugin.co.jp
  • 商品・サービス・キャンペーン情報のご案内
  • キャンペーンの当選通知
  • セミナーのご案内
  • アンケート
  • 各種メンテナンスのお知らせ
  • 障害発生時などの重要なお知らせ
  • Visaデビットカードご利用のお知らせ
  • Web申込サイトのお手続きに関するお知らせ
  • 来店予約サービスのお手続きに関するお知らせ
  • りゅうぎんIDおよびアプリ関連のご連絡
  • その他、各種お手続きに関するご連絡
  • @ryugin-web.jp
  • 各種ローンのお申込やお手続きに関するご連絡
  • @rksd.jp
  • りゅうぎんカード加盟店へのご連絡

SMS（ショートメッセージ）

  • 0120-38-8689
  • 0032069000※
  • +32(0)69000※
  • 個人向けローンお申し込みのお客様への諸連絡および個人情報取扱いに関する同意書の送付
  • 070-1838-6509
  • 070-1838-6510
  • 個人向けローンご利用のお客様へのご案内（不在先への通知案内）
  • 0120-61-9481
  • 0120-29-7046
  • 0032069000※
  • +32(0)69000※
  • ATMローンをお申し込みのお客様への審査結果連絡
  • 0120-94-4197
  • 0032069000※
  • +32(0)69000※
  • 個人向けローンをお申し込みのお客様への審査結果連絡
  • 050-5490-7044
  • 22896※
  • 目論見書電子交付
  • 0120-91-1510
  • 21053※
  • りゅうぎんIDおよびりゅうぎんアプリ関連の認証SMS送信
  • 0120-19-8689
  • 21061※
  • 商品・サービス・キャンペーン情報のご案内
  • 重要なお知らせ
  • 0120-93-3184
  • 0032069000※
  • りゅうぎんキャッシュレスサービス関連のご案内

※ ソフトバンク回線をご利用のお客さま宛の発信番号

自動音声

琉球銀行では一部のご案内を自動音声およびSMS（ショートメッセージ）にてお届けしております。下表の内容をご確認いただき、正しいご案内であることをご理解のうえご対応ください。

 詐欺にご注意ください

下表に記載のない番号からの着信、または心当たりのない内容の案内は、詐欺である可能性があります。
琉球銀行が、お客様のカード暗証番号、ログインID、パスワードを電話やSMS等でお尋ねすることは一切ございません。不審な電話やSMS等を受けられた場合は、これらの情報を絶対に開示せず、お近くの窓口または下表の各お問い合わせ先までご連絡ください。

主な内容・プッシュ入力をお願いする事項
  • 0120-94-4197
  • 0032069000※
  • +32(0)69000※
 個人向けローンをお申し込みのお客様への審査結果連絡
  1. ご本人様確認の音声
    ご本人の場合は1を、心当たりのない場合は2をプッシュするご案内
  2. ご本人様確認のための生年月日下4桁の入力を依頼する音声
    ご本人様確認のため、ご生年月日の下4桁をプッシュするご案内
  • 同じ発信番号からのSMSあり
    個人情報取扱いに関する同意書の送付・ご本人確認書類アップロードサイトのURL送付等
お問い合わせ先
ダイレクトバンキングセンター 0120-38-8689
  • 0120-61-9481
  • 0120-29-7046
  • 0032069000※
  • +32(0)69000※
 ATMローンをお申し込みのお客様への審査結果連絡
  1. ご本人様確認の音声
    ご本人の場合は1を、心当たりのない場合は2をプッシュするご案内
  2. ご本人様確認のための生年月日下4桁の入力を依頼する音声
    ご本人様確認のため、ご生年月日の下4桁をプッシュするご案内
  3. 個人情報取扱いに関する同意書の送付方法確認の音声
    個人情報取扱いに関する同意書の送付について、ショートメッセージをご希望の場合1を、郵送をご希望の場合は2をプッシュするご案内
  4. お借り入れ意思確認の音声（審査結果が否認の場合は否認のご連絡音声）
    審査継続をご希望の場合は1を、申込キャンセルをご希望の方は2をプッシュするご案内
  • 同じ発信番号からのSMSあり
    個人情報取扱いに関する同意書の送付・ご本人確認書類アップロードサイトのURL送付等
お問い合わせ先
ダイレクトバンキングセンター 0120-71-8689
  • 0120-93-3184
  • 0032069000※
 りゅうぎんキャッシュレスサービス関連のご案内
  1. ご本人様確認の音声
    ご本人の場合は1を、心当たりのない場合は2をプッシュするご案内
  2. キャッシュレス決済機データ通信料のお支払に関するご案内の音声
    未納分支払方法・請求額の音声案内
  • 同じ発信番号からのSMSあり
    お支払方法、金額記載
お問い合わせ先
ペイメント事業部 098-860-3752

※ ソフトバンク回線をご利用のお客さま宛の表示番号

Eメール・SMSの配信停止について

Eメール

配信メール末尾に配信停止方法を記載していますので、手順に沿ってお手続きください。

SMS

SMS本文内の「配信停止はこちら」リンクより、配信停止いただけます。

※商品・サービス・キャンペーンに関するご案内のみ配信停止可能
（事務手続きや重要なご案内に関するご連絡については、配信停止機能はございません）

その他

URLドメイン

当行から配信するメールの本文内に、以下のドメインを含んだURLを記載することがございます。

  • form.ryugin.co.jp

  • キャンペーンやセミナー等の申込フォーム

  • アンケート回答フォーム

  • SMS配信停止フォーム
  • sh.ryugin.co.jp

  • 短縮URL

お問い合わせ先

営業統括部0120-19-8689（ハローバンク）

受付時間

平日
午前9時～午後5時

※ 但し、銀行休業日を除きます。

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