OS | ブラウザ | その他 |
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Macの場合 | Safari 最新版 Google Chrome 最新版 |
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振込・決済・支払
よくあるご質問
振込・振替
- 窓口で振込する場合、何が必要ですか
琉球銀行の窓口での振込の際は、以下をご用意ください。
【ご用意いただくもの】
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通帳
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お届け印
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振込先の銀行名・支店名・預金種類・口座番号・受取人名がわかるもの
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本人確認書類(運転免許証等)※
※学校教育法第一条に規定する、小学校・中学校・義務教育学校・高等学校・中等教育学校・特別支援学校・大学・高等専門学校または専修学校(高等・専門課程に限る)に対する入学金・授業料の振込の場合、本人確認書類は不要。
※受験料や上記以外の学費等の振込をお父さま・お母さま等が代理で行なう場合は、代理の方の本人確認書類をお持ちください。
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- 取引口座と異なる名前で振込をしたい
ご希望のお名前(振込人名)でお振込いただけます。
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インターネットバンキングの場合
画面上の操作により振込人名を変更することができます。 -
ATMの場合
画面上の操作により振込人名を変更することができます。 -
窓口の場合
振込依頼書のご依頼人名欄にご希望のご名義をご記入ください。※来店者と異なる名義で10万円超の現金振込をする場合、来店者および振込依頼人の本人確認書類が必要です。
※お子さま名義で入学金、受験料、授業料、検定料、学費等の振込をする場合、保護者の本人確認書類が必要となることがあります。
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- 振込内容を間違えたので変更・取消をしたい
振込内容を間違えた場合、受取人口座へ入金されていなければ、変更や取消をすることができます。振込手続きを行った支店へご連絡ください。なお、先方に入金済みの場合は変更・取消はできませんので、受取人様とご相談ください。
- 振込相手先の受取口座番号を知りたい
守秘義務の観点よりお答えすることができません。受取口座番号、口座入金の確認などは、振込相手先に直接ご確認ください。
- 振込先の支店名が変わりました。旧支店名・旧口座番号で振込めますか
旧支店名・旧口座番号で振込はできません。新支店名・新口座番号をご確認のうえ、お振込ください。
- 振込手数料について知りたい
振り込み手数料は下記ページをご確認ください。
口座振替・自動送金サービス
- 口座振替を申し込みたい
口座振替は、以下のいずれかの方法でお申し込みいただけます。
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公共料金
NHK受信料、電気料金、NTTの電話料金、ガス料金、水道料金の口座振替については、お近くの琉球銀行の窓口にてお申込みいただけます。【ご用意いただくもの】
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口座振替をご希望の口座の通帳またはキャッシュカード
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お届け印
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店舗でのお申込
所定の申込書に必要事項をご記入・ご捺印のうえ、お近くの琉球銀行の窓口までお持ちください。
※申込から登録手続きの完了(初回振り替え)までには一定の期間がかかりますので、ご了承ください。
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- 口座振替依頼書に銀行確認印をもらいたい
お近くの琉球銀行の窓口にご来店ください。 口座振替依頼書に銀行確認印を押印します。
【ご用意いただくもの】
- 口座振替依頼書
- 口座振替をする口座のキャッシュカードまたは通帳
- 本人確認書類(運転免許証等)
- お届け印(印影が確認できない場合に備え、念のためご用意ください)
- 口座振替を一時停止・解約したい
口座振替の一時停止・解約は、お近くの琉球銀行の窓口でお手続きください。
- 取引店で手続きする場合
振替日の前営業日まで - 取引店以外で手続きする場合
振替日の約1週間前まで
【ご用意いただくもの】
- 引落口座のキャッシュカードまたは通帳
- 引落口座のお届け印
- 口座振替を一時停止(解約)する口座振替契約の領収証等(収納機関・料金種類・金額がわかるもの)
- 本人確認書類(運転免許証等)
- 取引店で手続きする場合
- 口座振替の引き落としにあたっては、いつまでに入金すればよいですか
振替日の前日までに、入金をお願いします。
収納企業によって引き落としのタイミングが異なりますので、振替日当日の入金については、引き落としとならない場合があります。
また、オンラインサービス臨時休止期間中等、ATMなどでの入金や振込ができない場合もありますので、ご留意ください。
- 口座振替の引き落とし結果を確認したい
通帳記帳、インターネットバンキングの入出金明細照会または、通帳アプリ等でご確認ください。
- 口座振替契約の内容を変更したい
口座振替契約の内容変更は、お近くの琉球銀行の窓口でお手続きください。
【ご用意いただくもの】- 引落口座のキャッシュカードまたは通帳
- 引落口座のお届け印
- 変更する口座振替契約の領収書等(収納機関・料金種類・金額がわかるもの)
- 本人確認書類(運転免許証等)
※申し込みから変更手続きの完了までには一定の期間がかかります。また、お取引店以外の店舗にご来店の場合、日数を要する場合があります。
- 毎月の家賃などを自動で振り込みたい
家賃などの自動振り込みには、自動送金サービスをご利用いただけます。自動送金サービスは、指定した金額を、指定した日に自動で振り込むことができるサービスです。お近くの琉球銀行の窓口でお申し込みください。
【ご用意いただくもの】
- キャッシュカードまたは通帳
- お届け印
- 本人確認書類(運転免許証等)
- 振込先の情報(金融機関・支店名、預金種目、口座番号、口座名義)
- 自動送金サービスの申込内容を変更したい
自動送金サービスの申込内容変更は、お近くの琉球銀行の窓口でお手続きいただけます。
【ご用意いただくもの】- 引落口座のキャッシュカードまたは通帳
- 引落口座のお届け印
※当初申込の自動送金サービス依頼書(控)をご用意いただくと手続きがスムーズです。
- 自動送金サービスを解約したい
取引店または、お近くの琉球銀行の窓口で承ります。
【ご用意いただくもの】- 引落口座のキャッシュカードまたは通帳
- 引落口座のお届け印
外国為替・外貨両替
- 海外送金(仕向送金)には、どのような書類が必要ですか
海外送金(仕向送金)には、以下の書類をご提示ください。くわしくは海外送金取扱店舗へお問い合わせください。
【ご用意いただくもの】
- 送金依頼人ご本人の通帳、「りゅうぎん通帳アプリ」をご利用の場合はキャッシュカード
- お届け印
※琉球銀行の口座からの送金のみとなります。
- 本人確認書類
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個人の場合
運転免許証、在留カード・特別永住者証明書、旅券(パスポート)、個人番号カード(マイナンバーカード)、氏名・住所が確認できる書類※各種健康保険の被保険者証や印鑑登録証明書等、顔写真なしの本人確認書類の場合は2種類の書類が必要となります。
また「(個人番号)通知カード」は、本人確認書類としては利用いただけません。 -
法人の場合
法人番号、法人の履歴事項全部証明書等、個人・法人番号が確認できる書類
個人番号カード、通知カード、個人番号の記載のある住民票の写し、法人番号等※「個人番号カード」は、本人確認書類と兼ねることができます。
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- 受取人の英文情報
銀行名、支店名、受取人口座名義、口座番号、受取人の正確な住所(アルファベット表記) 等 - 送金資金(原資)を確認できる書類
例)給与を原資とする場合、給与明細 等 - 送金の目的および受取人との関係を確認できる書類
例)留学費用の場合は授業料の請求書、生活費の場合は受取人と関係を確認できる書類 等
- 海外からの送金時に適用されるレートが知りたい
海外から送金された外貨建資金を円預金へご入金の場合、原則、当行所定の外国為替公示相場(TTBレート)が適用されます。
※外国為替公示相場は「 外国為替公示相場」をご確認ください。
- トラベラーズチェックの購入・換金はできますか
琉球銀行では、2013年7月よりトラベラーズチェックの販売・買取の取扱を終了させていただきました。また、外貨両替業務についても2020年12月末をもちまして終了させていただいています。
- 外国通貨の両替はどこで取り扱っていますか
琉球銀行では2020年12月末をもちまして外貨両替業務を終了させていただいています。