2026/01/08
株式会社琉球銀行
他の金融機関においてデビットカード会員専用WEBの偽サイトが発生し、不正者がお客様のカード情報を不正に取得する事案が発生しております。
現時点では、当行における偽サイトは発生しておりませんが、今後は他行と同様に発生する可能性もございます。金融機関を騙った不審なメールに記載されたURLには絶対にアクセスせず、カード番号等の重要情報を盗取されないよう十分にご注意ください。
例
- 不正被害の例
- 金融機関を騙った不正者が、「キャッシュバックプログラム」などの件名で不審なメールをお客様へ送信し、本人確認の手続きを求める。
- メール内に記載された偽の会員専用WEBのURLへのアクセスするよう誘導する。
- 偽サイトにアクセスしたお客様に、ログインに必要なユーザーIDやパスワード、暗証番号などを入力させる。
- 不正者は入力された重要情報を利用し、正規の会員専用WEBに不正アクセスして、デビットカードを不正に利用する。
- 不正被害に遭わないために
- 不審なメールは開封せずにすぐに削除してください。
- 不審なメールに記載されたURLにはアクセスしないでください。
- 万が一、メールに表示されているURLの偽の会員専用WEBにアクセスした場合、お客様のカードに関する重要な情報（IDやパスワード、カード番号、有効期限、セキュリティーコードなど）は絶対に入力しないでください。
- 当行が電子メールでカードの重要情報の入力を求めることはございません。
- 会員専用WEBをご利用いただく際は、当行の公式ホームページや「りゅうぎんアプリ」からアクセスしてください。
■ 重要 ■
偽サイトにカードに関する重要情報を入力してしまった場合、または身に覚えのない取引が有る場合は、下記の連絡先「りゅうぎんデビットコールセンター」へ速やかにお電話ください。
【部署名】
りゅうぎんデビットコールセンター
【電話番号】
- 国内からのご連絡
個人用 0120-78-8689、 法人用 0120-70-8689 - 海外からのご連絡
個人用 +81-98-901-4681（通話料有料）、 法人用 +81-98-901-4682（通話料有料）
※年中無休で24時間お取り扱いをしております。
以上