中小企業者のお客さま
新規ご融資や既存のお取引内容に関する事項および金融円滑化に関する苦情相談について、各支店窓口ならびに下表の相談窓口において、ご相談を受付けております。
住宅ローンご利用のお客さま
住宅ローンのお取引の内容に関する事項および金融円滑化に関する苦情相談について、各支店窓口ならびに下表の相談窓口において、ご相談を受付けております。
ご相談窓口
| 相談窓口 | 平日 | 土・日 |
|---|---|---|
| 全営業店 | 9:00～16:00
ローンや資産運用等の各種ご相談以外は15:00までの受付となります |
休業 |
那覇  0120-41-1924 |
10:00～19:00 | 10:00～17:00 |
| 真嘉比 0120-41-0103 |
||
| 牧港 0120-19-6154 |
||
| 南部 0120-09-7839 |
||
| 中部 0120-41-1983 |
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| 北部 0120-41-1016 |
10:00～17:00 但し土曜日休業 |
|
| 東京住宅ローンセンター 0120-41-1913 |
9:00～15:00 | 休業 |
| ローンサポートグループ 0120-63-1189 |
9:00～17:00 | 10:00～17:00 |
※ 祝日・大晦日は休業となります。
金融円滑化に関連する苦情相談に関しましては、上記の窓口の他、平成22年2月1日よりお客様相談室・苦情相談等ダイヤルでも受付けております。
| 相談窓口 | 平日 | 土・日 |
|---|---|---|
| お客様相談室・苦情相談等ダイヤル 0120-95-2566 |
9:00～17:00 | 休業 |
※ 祝日・大晦日は休業となります。