2025/04/03
株式会社琉球銀行
いつも琉球銀行のインターネットバンキングをご利用いただき誠にありがとうございます。
当行のりゅうぎんBizネット利用者を中心にインターネットバンキングヘルプデスクを騙る自動音声の偽電話により、パスワード等の契約者情報を聞き出す事象が確認されております。
つきましては、りゅうぎんBizネットの運用を下記の通り変更いたします。
ご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、お客様の大切なご預金を不正送金被害からお守りするため、対策を講じております。ご理解・ご協力のほどよろしくお願いいたします。
記
- 他行宛ての当日振込停止
対象期間 終了日未定 対象取引 他行宛ての当日振込のみ
※ 他行宛ての予約振込および当行宛ての当日・予約振込・その他のお取引につきましては、これまで通りお手続き可能です。
- 予約振込処理時間の変更
対象期間 終了日未定 変更内容 変更前 午前9時ごろから順次処理
変更後
当日中に順次処理
※ 処理状況により着金時間が前後いたします。
詐欺の手口（例）
- 犯人が金融機関を装い、お客さまに電話をかけ（自動音声電話の場合あり）、メールアドレスを聞き出す。
- 犯人が金融機関を装った偽のメールを送信し、メールに記載された偽サイトに誘導し、インターネットバンキングの契約者番号（口座番号）やログオンパスワード情報等を入力させて盗み取る。
- 入力させた情報等を使って、犯人がインターネットバンキングにログインし、お客さまの口座から資金を不正に送金する。
詐欺に遭わないために
- 同様の手口には十分にご注意いただき、不審な電話は切電ください。
- 不審なショートメールや電子メールは開封しないでください。
- 不審なURLにはアクセスしないでください。
※ 万が一、不審なサイトに契約者番号・パスワード・暗証番号を入力してしまった場合は直ちに下記までご連絡ください。
以上
（お問い合わせ） ペイメント事業部 電話：0120-91-1510
受付時間：平日 午前9時～午後5時
インターネットバンキングの操作方法に関するお問い合わせ
りゅうぎんEBセンター 電話：0800-300-3927
受付時間：平日 午前9時～午前0時
土・日・祝日 午前8時～午前0時