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緊急連絡先

店舗・ATM関連

キャッシュカード・インターネットバンキングご利用カード・通帳・印鑑を紛失された場合は、銀行営業日の場合は、お取り引きの営業店または「ATMほっとライン」へ大至急ご連絡ください。

取扱時間 連絡先
銀行営業日の9時~17時まで 営業店連絡先一覧 
24時間 ATMほっとライン
0120-49-8689

ご連絡後、紛失の種類に応じて、下記の通り営業店でお手続き願います。

キャッシュカード・インターネットバンキングご利用カード紛失

① 通帳(キャッシュカードを発行している通帳)
② お届印鑑
③ ご本人確認資料
(運転免許証、パスポート等顔写真のある公的資料、または印鑑証明書等)

※ 手数料について
カード再発行手数料として1枚あたり、1,100円(消費税込み)をいただきます。

通帳紛失

① お届印鑑
② ご本人確認資料 
(運転免許証、パスポート等顔写真のある公的資料、または印鑑証明書等)

※ 手数料について
通帳発行手数料として1枚あたり、1,100円(消費税込み)をいただきます。

印鑑紛失

① 通帳、証書
② 新しくお届けいただく印鑑
③ ご本人確認資料
(運転免許証、パスポート等顔写真のある公的資料、または印鑑証明書等)