2022/06/13
株 式 会 社 琉 球 銀 行
琉球銀行（頭取 川上 康）は、2021年12月1日（水）に安謝支店・商業団地支店に導入した「リモート相談窓口」の運用を、浦添支店・牧港支店でも2022年6月20日（月）より開始することをお知らせいたします。
今回導入する「リモート相談窓口」のブースは、消防申請不要でかつ自由にカスタマイズができる新しいスタイルのプラモデル型個室ブースです。新たにプラモデル型個室ブースを開発したことで既存店舗の改装をせず「リモート相談窓口」導入が可能となったことから、今後は海外送金取り扱い店舗へ本ブースの導入を加速させていきます。
なお、「リモート相談窓口」は、今までのテレビ会議システムと違い、スタイリッシュな相談ブースにスキャナやプリンタ、お客様の手元専用のカメラなどを装備し、お客様にとって、まるで有人の窓口で受け付けしているような対応を可能にすることができます。それに加え、リモート相談システムで行う業務はWEBや電話による完全予約制となることから、お客様がロビーで待つ必要が無くなるほか、本部の専門スタッフによる対応によりお客様の満足度向上を得ています。
琉球銀行は、今後ともお客様の多様なニーズにお応えする魅力ある商品、サービスの提供に努めてまいります。
記
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運用開始日
2022年6月20日（月） -
来店予約について
「リモート相談窓口」のご利用には事前に琉球銀行のホームページより来店予約が必要となります。
浦添支店・牧港支店の来店予約については、2022年6月13日（月）午前11時より受付開始予定です。
来店予約URL： https://www.ryugin.co.jp/benri/onlineservice/raitenyoyaku/※2023年6月26日現在、来店予約サービスを停止しております。ご予約はお電話にて承っております。
- 今後の予定について
2022年度中に海外送金／相続相談業務を対象に、海外送金取り扱い店舗等（10店舗）で運用開始予定です。
以上
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（お問い合わせ） |
総合企画部 |
担当：遠田 電話：098-860-3787 |