「リモート相談窓口」の取扱店舗追加について～海外送金や相続相談など専門性の高い相談を遠隔対応できる「リモート相談窓口」を北谷支店にて運用開始～

2022/07/19

株 式 会 社 琉 球 銀 行

　琉球銀行（頭取　川上 康）は、安謝支店・商業団地支店、浦添支店・牧港支店に導入しております「リモート相談窓口」の運用を、北谷支店でも2022年7月25日（月）より開始することをお知らせいたします。
　「リモート相談窓口」は、今までのテレビ会議システムと異なり、スタイリッシュな相談ブースにスキャナやプリンタ、お客様の手元専用のカメラなどを装備し、お客様にとって、まるで有人の窓口で受け付けしているような対応を可能にすることができます。それに加え、「リモート相談窓口」で行う業務はWEBによる完全予約制となることから、お客様がロビーで待つ必要が無くなるほか、本部の専門スタッフによる対応によりお客様の満足度向上を得ています。
　琉球銀行は、今後ともお客様の多様なニーズにお応えする魅力ある商品、サービスの提供に努めてまいります。

記

1. 運用開始日
   2022年7月25日（月）

2. 来店予約について
   「リモート相談窓口」のご利用には事前に琉球銀行のホームページより来店予約が必要となります。
   北谷支店の来店予約については、2022年7月19日（火）午前9時より受付開始予定です。
   来店予約URL： https://www.ryugin.co.jp/benri/onlineservice/raitenyoyaku/

   ※2023年6月26日現在、来店予約サービスを停止しております。ご予約はお電話にて承っております。

3. 今後の予定について
   2022年度中に海外送金／相続相談業務を対象に、海外送金取り扱い店舗等（10店舗）で運用開始予定です。

以上

（お問い合わせ）

総合企画部

担当：遠田　電話：098-860-3787