長期間ご利用のない個人インターネットバンキングの解約について

2023/11/30

株 式 会 社 琉 球 銀 行

　琉球銀行（頭取　川上 康）は、お客さまのインターネットセキュリティ確保の観点から、長期間インターネットバンキングのご利用がない場合、契約を解約させていただくかたちに「個人インターネットバンキングご利用規定」を改定いたしました（2023年10月31日改定、2024年2月1日適用）。
　これに伴い、2024年1月31日（水）時点で2年以上ご利用がないインターネットバンキングのご契約につきましては、2024年2月20日（火）以降、順次解約させていただきます。また、対象のお客さまにおかれましては、解約により、りゅうぎんポイントサービスが10ポイント減少となりますのでご留意ください。
　なお、ご契約の継続をご希望されるお客さまは、下記内容をご確認いただき、2024年1月31日（水）までに、必要なお手続きを行っていただきますようお願い申し上げます。
　対象となるお客さまへはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

記

1. 自動解約になるお客さま
   2024年1月31日（水）時点で2年以上、インターネットバンキングにログオンしていないお客さま。
2. ご利用継続方法
   2024年1月31日（水）までに、インターネットバンキングにログオンし、残高照会等のサービスをご利用ください。

   ※ 2024年1月31日（水）までにインターネットバンキングにログオンをしていない場合、万が一、2024年2月1日（木）以降にログオンすることができたとしても、解約の対象となっておりますので、ご注意ください。

3. ポイントのご確認方法
   インターネットバンキング内および琉球銀行ATMの残高照会等で、現在のポイント数がご確認できます。
   ポイントサービスの詳細はこちら  をご確認ください。
4. インターネットバンキングご利用カードがお手元にない場合
   以下いずれかの方法でご利用カードの再発行ができます。
   1. ⑴ 最寄りの琉球銀行窓口で再発行の手続きをする（再発行には手数料が必要になります）。
   2. ⑵ (県内在住者限定) Web申込サイトにて解約・新規申込を行う。
   　Web申込サイトの詳細はこちらをご確認ください。
5. インターネットバンキングのログオンパスワードを失念された場合
   以下いずれかの方法でログオンパスワードの再設定ができます。
   
   1. ⑴ インターネットバンキングLightを利用する。
      インターネットバンキングLightにログオン後、申込メニューにある「インバンログオンパスワード変更」の操作を行うことで、パスワードの再設定が可能です。

      ※ ご本人さま名義のキャッシュカードをお持ちのお客さまのみ操作が可能です。

      ※ インターネットバンキングとインターネットバンキングLightは別のサービスになります。

      インターネットバンキングLightの詳細はこちらをご確認ください。
   2. ⑵ 最寄りの琉球銀行窓口でご利用カードを再発行し、パスワードを再設定する。

      ※ 運転免許証等の顔写真付き本人確認書類をお持ちでしたら、ご利用カードの当日受け取りが可能です（ただし、ご利用は翌日朝からとなります）。

      ※ 再発行にかかる手数料や必要書類等につきましては、ご来店予定の琉球銀行窓口へお問い合わせください。

以　上

（お問い合わせ）ペイメント事業部  フリーダイヤル　電話：0120-91-1510
（受付時間　平日午前9時～午後5時）