本部業務紹介

総合企画部は、地域や銀行の持続的発展を支えるため、銀行全体の経営戦略を総合的にプロデュースする部署であり、銀行経営における司令塔の役割を果たしています。

具体的な仕事の内容としては、広範囲にわたる本部各部署の業務施策を取りまとめ、銀行の長期ビジョンを実現するための経営計画策定や実行支援、管理をしています。立案された経営計画に基づく銀行全体の収益管理、新規業務の立案なども総合企画部が担当しています。

また、ESG（環境、社会、ガバナンス）や行内DX戦略の企画立案をしており、例えばESGに関しては、地域と連携した各種支援施策の実現や県内のGHG排出量削減等に、行内DXに関しては革新的な業務改革による環境整備および競争力向上やデジタル人材の育成に取り組んでいます。

総務部は、主に企画グループ、管財グループ、総務グループと3つの部門に分かれています。

企画グループは、株主総会運営の他、お客様が過ごしやすく、職員が働きやすい環境を整えるための企画を実施しています。

管財グループは、建物や設備の管理を担当しており、銀行店舗の設計や設備の配置に深く関わっています。そのため、一級建築士など専門職を極めた担当者が業務に従事しています。

人事部には大きく分けて3つの業務があります。

まず第一は、行員の「採用」から始まって、行員の配置にかかる「人事異動」、その行員の評価となる「人事考課」などの人事管理業務です。第二に、当行の行員として望ましい人材を育て、支援するための人材育成、すなわち研修業務（教育・訓練）です。第三は、給与の支払いや各種社会保険事務など、行員が安心して働ける環境を作る福利厚生業務です。

銀行の事業活動を展開するなかで、私たちは様々な「リスク」に遭遇します。大切なお客様の信頼を維持しつつ健全な業務運営を行っていくために、「リスク」を適切に管理し、対処していく必要があります。

リスク統括部は、リスク統括室、コンプライアンス室、マネー・ローンダリング等対策室、お客様相談室の4つの業務部門に分かれ、それぞれの領域のリスクの管理・統括を専門的に行う銀行の防波堤の役割を担っています。

証券国際部は、銀行の国際業務と資金証券業務の２部門を統括しており、銀行の中でも国内外の金融市場に最も近い部署です。

国際業務部門では、外貨の両替や海外送金、輸出入代金決済といった外国為替業務の事務取り扱いについて企画し、営業店を指導するとともに、営業店において発生するこれら外為取引の資金を海外の銀行との間で決済しています。

また、銀行はお客様からお預かりする預金（資金）を貸付で運用することにより主な収益を得ていますが、その他にも、残る資金を株や債券などの有価証券で運用しています。資金証券業務部門では、こうした銀行全体の資金バランスを管理するとともに、状況に応じて最も効率的な有価証券の投資を実現していくのが主な業務です。

銀行が「お金」という媒体を通じて「信用」をやりとりしている以上、銀行の事務処理には高度の正確性が求められます。

事務統括部は、事務を正確に処理するための事務処理手順を定め、営業店を指導するとともに、事務効率化のため新たな業務処理方法の研究、企画も担当しています。

銀行業務が複雑化・多様化する中、お客様により魅力のある商品を提供するためには、コンピューター・システムの活用が必要不可欠です。

事務集中部は、銀行業務の効率化と品質向上を目指して、さまざまなバックオフィス業務を集中処理しています。

例えば営業店で受付された振込依頼の集中処理や、アプリにて受付した住所変更や口座開設の処理、相続手続きのほか、日々発生する保存文書の管理など幅広い業務を行い、各営業店や本部各部署がより効率的に業務を遂行できるようサポートしています。

営業統括部は、銀行全体の営業活動の企画・運営を統括する部署です。

預金や融資に関する計画立案、データ分析、個人や法人向け商品の企画・開発、ライフプランのコンサルティング支援などを通して、営業店活動を後方から支援し、営業戦略全般を統括しています。効率的な営業展開のため、店舗・ATMの最適化も推進。さらに、広告宣伝を専門に担当するチームを擁しており、マス広告からデジタル広告まで多様なチャネルを活用し、効果的なプロモーション活動を展開しています。

近年は、デジタルマーケティングの強化やWeb完結型商品の拡充など、非対面チャネルの利便性向上にも注力しており、多様化するお客様のニーズに応えるため、新しい金融サービスの提供を推進しています。

ペイメント事業部は、「ペイメント関連サービス」と「インターネットバンキングとアプリ関連業務」の企画・推進を専門的に行う部署です。

琉球銀行は、VisaやMastercardのライセンスを取得し、デビットカードの発行、カード加盟店業務を行っています。現在は、沖縄県内のみならず、日本全体を見据えたキャッシュレス化推進に取り組んでおります。観光立県である沖縄は、国内外の観光客の増加もあり、キャッシュレス化のニーズが更に強く、これにスピーディーに対応する必要があります。当部では、キャッシュレスを利用する人と利用できる環境の両面を整備しています。

法人事業部は、取引先の抱える様々な経営課題に対し各種ソリューションを提供しております。メガバンク等の外部専門組織で実務を習得してきた行員を中心にお取引先企業の事業承継や組織再編のコンサルティング、M&Aのアレンジメント、ストラクチャードファイナンス等の最新金融手法の活用、PPP/PFI事業への融資、台湾進出支援、脱炭素推進支援（もしくはサステナブル）、スタートアップ支援など、様々なソリューション事業を行なっています。

また、新たな取り組みとして、お取引先企業のDX化支援を2025年4月よりスタートいたしました。

営業推進部は、営業店と本部の橋渡しをする部署です。

具体的には、各営業店に足を運び営業店運営の実態を把握することで、現場の意見を本部各部署へ伝達することに加え、本部からの施策を円滑に実行すべく、各営業店に反映させる役割を担っています。 また、当部から各営業店へ人員を派遣し、窓口の事務や融資部門の支援を行うことから、「営業店に一番近い本部」として、親身になったサポートを行っています。これにより、男性・女性問わず、育児休暇や介護休暇といった休暇制度を活用しやすい環境づくりにも努めています。

琉球銀行は「地域から親しまれ、信頼され、地域社会の発展に寄与する銀行」を経営理念に掲げていますが、地域社会の発展のためには、健全な融資を行う必要があります。

そのため、銀行ではお客様からの借入申込に対し、その申込の妥当性の調査や、融資を実行するか否かを判断する審査を行います。しかし、お客様の借入申込といってもそれぞれ事情が異なります。審査部では、営業店独自では決定できない金額の大きな融資案件等について、お客様それぞれの事情を汲み取って、審査を行い、融資の可否を判断します。