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フィールド別人材育成体系

人材育成

 

PURPOSE ~目的・考え方~

 


【人材開発室 室長 仲村嘉真】

琉球銀行では、職員一人一人が能力を発揮しキャリアアップを図れるように、フィールド別のキャリア形成を行っています。

具体的には、事業性営業を担う「事業性フィールド」、個人取引営業を担う「リテールフィールド」のフィールドごとにキャリアを積んでいくキャリアパスを設定しています。また、富裕層やオーナー層に対するソリューション提案(プレミア層取引)については、両フィールドからアプローチするようキャリアを設定しています。

事業性フィールド
法人や個人事業主のお客様(オーナー層含む)に対し融資相談をはじめ、事業先の潜在的な課題に対するソリューションを提供するフィールド
リテールフィールド
窓口事務に加え、個人のお客様(オーナー層含む)に対して、ローンや資産運用相談など対話からより良いソリューションを提案しお客様をサポートするフィールド

両フィールドは、今後の育成・配置をより効率的なものとするためのモデルケースとしての位置づけであり、本人の適正や希望により行き来が可能としています。

2つのフィールドのイメージ
応募時に2つのキャリアフィールドから選択
応募時に2つのキャリアフィールドから選択

 

フィールド別キャリアパス
フィールド別キャリアパス

琉球銀行の人材育成3要素

琉球銀行の人材育成は人間力、知識力、実践力の3要素のスキルアップが必要と考えており、これらのスキルアップを行えるよう職員一人一人に対して、もれのないサポートをしていきます。

1.人間力
他人事から自分事、他者への貢献意欲、他者への興味・好奇心、リーダーシップ、マネジメント力、粘り強さ、やり抜く力 etc.

2.知識力
財務、税務、法務、FP、不動産、業界動向その他専門的知識(人、モノ、金、情報)、業務知識 etc.

3.実践力
相談・交渉力、融資案件組成、ライフプランニング、ロジカルシンキング、対話力(質問力、提案力)、解決行動力 etc.

事業性営業担当者の目指す行員像

高い人間力、専門知識、高度な与信判断力を備えた上でお客様と対話ができ、顧客理解から課題共有し解決のために考動できる担当者

3つの要素によるスキルアップ
目指す行員像への成長に向けて、ステージごとに人間力(ヒューマンスキル)、知識力(求める知識基準)、実践力の3要素にてスキルアップしていきます。

リテール営業担当者の目指す行員像

高い人間力、専門知識、提案力を持ち合わせお客様との対話から高度なソリューションの提案が行える担当者

3つの要素によるスキルアップ
目指す行員像への成長に向けて、ステージごとに人間力(ヒューマンスキル)、知識力(求める知識基準)、実践力の3要素にてスキルアップしていきます。

全職員層への人材育成

銀行では、お客様のご要望に応えるため、キャリアアップに合わせ必要なスキルを身に付けることが必要です。
琉球銀行の育成プログラムは、入行後、プレイヤー、管理職、支店長などの各ステージごとに、切れ目なく成長できる環境を用意しています。

入行後1年間の集中プログラム

従来の育成プログラムでは、3カ月をトレーニング期間とし、その後はOJTを中心とした育成を行っていました。しかしながら、昨今の銀行を取り巻く環境は、お客様の課題解決に向けて、より高度、広範な業務習得が必要となっており、OJTでなかなか習得できなくなっています。

琉球銀行では、入行後1年間は銀行員としての地盤固めの期間(『コア・トレーニング期間』)として、銀行業務を均一的集中的に習得できる育成プログラムを用意しています。入行後1年間は営業店へ本配置せず、2年目のデビューへ向けて、しっかりトレーニングしていきます。しっかり地盤固めを行うことにより、2年目デビュー以降、お客様に対して高度なソリューションを提案できる『目指す行員像』へ、スピーディな成長を促します。