お客さまのお届け内容確認に関するご協力のお願い

2023/06/30

　近年、国際社会においてマネー・ローンダリングおよびテロ資金供与対策の重要性が高まっています。国内においても預金口座を悪用した特殊詐欺等が多発しています。
　これらの犯罪行為を防止・撲滅すべく弊行は関係省庁と連携し金融サービスを悪用するマネー・ローンダリング及びテロ資金供与への対策に取り組んでおります。

　このような背景から、既にお取引をいただいているお客さまについても、お取引の内容や状況等に応じて、お客さまの情報やお取引の目的等について定期的、継続的に確認させていただく取り組みを順次行っております。

　ご案内を受領されたお客さまにおかれましては、大変お手数をおかけいたしますが、ご案内文に記載の期限内にご対応いただくようお願いいたします。

※変更内容やお取引きいただいている商品・サービスによっては別途お手続きが必要な場合がございます。その場合は弊行から改めてご連絡させていただきます。

1. ご回答方法
   

   「お届け内容等確認書」の「ご提出期限」内に、以下の方法でご回答ください。

   	個人・個人事業主		法人
   形式	はがき	封書	封書
   回答方法	Web	書面・Web	書面
   送付書類	お届け内容等確認書	お届け内容等確認書 返信用封筒 銀行をご利用のお客さまへのお知らせ	お届け内容等確認書 返信用封筒 銀行をご利用のお客さまへのお知らせ

   ① 個人・個人事業主のお客さま：はがき

   お手数をおかけいたしますが、スマートフォン又はタブレットにてWeb よりご回答いただきますようお願いいたします。

   ※ PCからの回答は出来ません

   ② 個人・個人事業主のお客さま：封書
   　お手数をおかけいたしますが、Web よりご回答いただくか、お手元の確認書をご記入のうえ、同封の返信用封筒でご返送いただきますようお願いいたします。

   ③法人のお客さま：封書

   お手数をおかけいたしますが、お手元の確認書をご記入のうえ、同封の返信用封筒でご返送いただきますようお願いいたします。

   ※ 法人のお客さまの場合、Webによる回答は選択できませんのでご了承ください。

   個人・個人事業主のお客さま：はがき

   個人・個人事業主のお客さま：封書

   法人・任意団体のお客さま：封書

   ※当行は本業務の一部を株式会社イセトーおよび株式会社電算に委託しており、書類の送付先は、「熊本中央郵便局郵便私書箱第63号DSN内」となっております。

   • よくあるご質問はこちら

2. ご相談・お問い合わせ先
   ≪お客さま情報確認窓口≫
   0120-14-0187
   受付時間：平日9:00～17:00（土日・祝日は除く）