紛失した、盗難・詐欺に遭った
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受付時間／午前9時〜午後5時（土・日・祝日は休業）
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銀行営業時間外および休日は
ATMほっとライン
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受付時間／24時間・年中無休
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りゅうぎんデビットコールセンター
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- ☎+81-3-6736-4295（通話料有料）
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☎︎+81-3-6734-1485（通話料有料）
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預金商品・ビジネスローン
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営業統括部
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受付時間／午前9時〜午後5時（土・日・祝日は休業）
※ メールの回答は平日の銀行営業日となります。
メールアプリ・りゅうぎんID・りゅうぎんビジネスID
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ペイメント事業部
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受付時間／ 午前9時〜午後5時（土・日・祝日は休業）
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インターネットバンキングの操作（ワンタイムパスワード、ログオンパスワードなど）
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りゅうぎんEBセンター
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☎︎0800-300-3927（通話料無料）
受付時間／平日：午前9時〜深夜0時土・日・祝日：午前8時〜深夜0時
※ メールの回答は平日の銀行営業日となりますので、深夜・土日祝日の至急のお問合せには、すぐにお答えできない場合がございます。ご了承ください。
各種ローンのお申し込み
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ダイレクトバンキングセンター
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受付時間／午前9時〜午後8時（土・日・祝日は休業）
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琉球銀行に関するご意見やご要望・ご相談、お問い合わせ
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お客様相談室
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受付時間／午前9時〜午後5時（土・日・祝日は休業）
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本店所在地
ご案内専用ダイヤル
ライフプランに関連する商品・サービスのご案内
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りゅうぎんコネクトセンター
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0120-606-008（発信専用）営業時間／平日：午前10時～午後6時30分 ※5/19（月）は休業
土曜：午前10時～午後5時 ※5/24（土）のみ営業
休業日：土日祝（休業日は変動いたします）
※ お客様ご不在の場合、再度ご連絡させていただくことがございます。
内部通報専用窓口
※ 商品・サービスのお問い合せは本窓口では受け付けておりません。内容に応じて、担当窓口までお問い合わせください。
下記対象者からのみ受け付けております
- 琉球銀行または琉球銀行グループ役員
- 琉球銀行または琉球銀行グループ職員・嘱託・パートタイマー
- 琉球銀行または琉球銀行グループの事業に従事する派遣労働者
- 琉球銀行または琉球銀行グループとの請負契約その他の契約に基づいて事業を行い、または行っていた事業者がある場合の当該事業に従事する役員、労働者または派遣労働者
- 過去にこれらの地位にあった方（退職者）
受付内容
- 法令、就業規則その他の社内規程に違反する行為、そのおそれがある行為など
- 上記 1.の他、広く琉球銀行グループの信用を損なうおそれのある行為・状況など
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リスク統括部
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受付時間／午前9時〜午後5時（土・日・祝日は休業）
※ メールの回答は平日の銀行営業日となります。
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外部窓口
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うむやす法律会計事務所 野崎 聖子 弁護士
〒900-0021 沖縄県泉崎2-105-18 官公労共済会館801号室※ メールの回答は平日の銀行営業日となります。
銀行取引等に関するご相談は、以下の機関でも受け付けています。
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全国銀行協会相談室
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全国銀行協会相談室は、銀行に関するさまざまなご相談やご照会、銀行に対するご意見・苦情を受け付けるための窓口として、全国銀行協会が運営しています。ご相談・ご照会等は無料です。
詳しくは 全国銀行協会のホームページをご参照ください。
また、全国銀行協会相談室がお客さまから苦情の申出を受け、原則として2カ月を経過してもトラブルが解決しない場合には、「あっせん委員会」をご利用いただけます。
詳しくは、全国銀行協会相談室にお尋ねください。☎︎0570-017-109または☎︎03-5252-3772
受付時間／午前9時〜午後5時（土・日・祝日は休業）
※ 全国銀行協会は銀行法および農林中央金庫法上の指定紛争解決機関です。
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信託協会信託相談所
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信託相談所は、信託に関するご照会やご相談の窓口として、信託協会が運営しており、信託兼営金融機関や信託会社（信託銀行等）の信託業務等に対するご要望や苦情をお受けしております。信託相談所のご利用は無料です。
詳しくは 信託協会（信託相談所）のホームページをご参照ください。
また、信託銀行等の信託業務等についてお客様から苦情の申出を受け、原則として2カ月を経過してもトラブルが解決しない場合には「あっせん委員会」をご利用いただけます。
詳しくは、信託相談所にお尋ねください。受付時間／午前9時〜午後5時15分（土・日・祝日は休業）
※ 信託協会は信託業法および金融機関の信託業務の兼営等に関する法律上の指定紛争解決機関です。
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証券・金融商品あっせん相談センター
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証券・金融商品あっせん相談センターは日本証券業協会から苦情解決および紛争解決のあっせん等の委託を受けた特定非営利法人であり、金融商品取引業等業務関連の苦情および紛争の解決を図ります。
詳しくは FINMACのホームページをご参照ください。0120-64-5005
受付時間／午前9時〜午後5時（土・日・祝日は休業）