ログオンについて
- ソフトウェアキーボードについて
実際のキーボードを操作することなく、画面上に表示された擬似キーボード（ソフトウェアキーボード）をマウスでクリックすることにより、パスワードの入力を行うものです。
ソフトウェアキーボードを使用すると「キーボードの操作履歴が残らない」ため、より安全にインターネットバンキングをご利用いただけます。ご利用方法
- 入力する英数字（ログオンパスワード・6桁）をマウスでクリックしてください。
- マウスでクリックすると、●が表示されます。ログオンパスワード（6桁）の入力が完了したら「閉じる」ボタンを押してください。
- 入力する英数字（ログオンパスワード・6桁）をマウスでクリックしてください。
- ログオン手続きに関する用語
ユーザー区分
Bizネットでは、ご利用に際して次の2種類のユーザー区分があり、ご利用方法・ご利用いただけるサービス内容等が異なっていますのでご注意ください。
- 管理者
「契約者ご本人」または「契約者である企業様から指名を受けた方」 - 利用者
管理者より「サービス利用に関する権限（利用可能サービス・各種パスワード）の通知を受けた方」
ご利用カード
ご利用カードとは、管理者の方がBizネットをご利用いただく際に必要な「ご契約者番号」「管理者コード」「確認番号」等を記載したカードで、お手続き完了後、 「ご利用カード」を窓口で即時発行、またはお届けのご住所に郵送いたします。
窓口での即時発行は、代表者の方のお受け取りに限らせていただきます。また、カード交付の翌日からご利用が可能です。印鑑や通帳・キャッシュカードと同様に大切なカードですので、お客さまご自身で厳重な管理を行ってください。
ご契約者番号
ご契約者番号とは、ご利用カードに記載された「10桁の数字」です。この番号は、お客さまを証明する番号ですので、「管理者の方」および「利用者の方」ともに共通の番号です。
「ログオン時」や「りゅうぎんEBセンターへのご照会時」にご使用いただきます。
管理者（利用者）コード
管理者（利用者）コードとは、「管理者の方」と「利用者の方」を区分する4桁の整理番号です。
「管理者の方が使用する番号（管理者コード）」は、ご利用カードに記載されています。また、「利用者の方が使用する番号（利用者コード）」は、管理者の方より通知を受けてください。
ログオンパスワード
Bizネットをご利用になる際に、ログオン画面でご契約者番号と一緒にご入力いただき、ご本人であることを確認させていただきます。 なお、「管理者」と「利用者」では異なります。くわしくは、下記をご参照ください。
管理者の方 - Bizネットのお申し込み時にお届けいただいた「6桁の数字」です。
- 失念等の場合は、再登録手続き（ご利用カードの再発行）が必要となりますので、お取引店へお申し出ください。
利用者の方 - 管理者の方から通知を受けた「6桁の英数字」です。
- 失念等の場合は、再登録手続きが必要となりますので、管理者の方へお申し出ください。
※ 管理者の方のログオンパスワードは、ログオン後に変更することができます。
- 管理者
- ログオンでお困りのお客さま
ログオンの方法が分からない
管理者の方 ご利用カードに記載の「ご契約者番号（10桁）」および「管理者コード（4桁）」と、パスワード届出書によりお届けいただいた「ログオンパスワード（6桁）」をご入力いただき、「ログオン」をクリックしてください。その後、お手元のご利用カードを参照して、可変パスワード（2桁）を入力してください。 利用者の方 管理者より通知を受けた「ご契約者番号（10桁）」、「利用者コード（4桁）」および「ログオンパスワード（6桁）」をご入力いただき、「ログオン」をクリックしてください。さらに管理者から交付を受けた「利用者用可変パスワード表（4×5の乱数表）」を参照し、指定部分（2カ所）のパスワードを入力して「次へ」をクリックしてください。 ワンタイムパスワードをご利用の方（任意） 管理者の方、利用者の方それぞれ上記手順にてパスワードを入力後、お手元のワンタイムパスワードアプリに表示されている「ワンタイムパスワードの数字（8桁）」を入力してください。 ログオンパスワードを忘れてしまった場合
管理者の方 「ご利用カードの再発行（パスワードの再登録）」のお手続きが必要ですので、お取引店へお申し出ください。 利用者の方 管理者の方に申告して、「新しいパスワードの再通知」を依頼してください。 利用者の方がログオンをロックされている場合
管理者の方に申告して、「ログオンのロック解除」を依頼してください。
ご利用カードを紛失してしまった場合
ご利用カードを紛失された場合は、すぐに取引店へご連絡ください。銀行の営業時間外の場合は、ATMほっとラインへご連絡ください。その後、すみやかに「ご利用カードの再発行」のお手続きをお願いします。
※ 再発行手数料が必要となります。
受付時間帯 連絡先 連絡先電話番号 平日 9：00～17：00 各お取引店 店舗案内 をご覧ください。 24時間 ATMほっとライン 0120-49-8689 ご契約者番号が分からない場合
管理者の方 「ご利用カード」の表面に記載されている「83～」で始まる「10桁の数字」です。 利用者の方 管理者の方に確認してください。
ヘルプメニュー
ワンタイムパスワードの初期登録方法
ワンタイムパスワード利用方法
- ワンタイムパスワードの入力方法について
対象者 管理者、利用者 利用時 ログオン、夜間・早朝即時振込、振込限度額引上げ STEP1
スマートフォンからワンタイムパスワードアプリをタップ。
STEP2
ワンタイムパスワードが表示されます。
STEP3
表示されたワンタイムパスワード（8桁）をワンタイムパスワード欄に入力。
可変パスワード（管理者用）の入力方法
- 可変パスワードの入力方法について
- お手元に「ご利用カード」を用意してください。
- ご利用カードの「確認番号」を参照し、○印が表示された部分（2カ所）の数字を順番に入力してください。
※○印が表示される場所をご利用の都度変更するため、セキュリティが高まります。
※セキュリティ上、ソフトウェアキーボードの数字の表示順をご利用の都度並び替えます。
可変パスワード（利用者用）の入力方法
- 「利用者用可変パスワード表」の作成
- 管理者は、Bizネットの「お客さま登録情報」＞「利用者登録・変更」から、利用者ごとに「利用者用可変パスワード表」の作成・登録をしてください。
- 利用者は管理者から「利用者用可変パスワード表」を受け取ってください。
- 「可変パスワード（利用者用）」の入力方法
- お手元に「利用者用可変パスワード表」を用意してください。
- 「利用者可変パスワード表」を参照して、指定された空欄部分（2カ所）の数字を入力してください。
※空欄部分はご利用の都度変更します。
※セキュリティ上、ソフトウェアキーボードの数字の表示順をご利用の都度並び替えます。
