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「ソフトバンク電話料金の口座振替に関しポイント付与がされない事象」に伴う手数料の返戻について

2021/05/26

株 式 会 社 琉 球 銀 行

 日頃より琉球銀行をご利用いただき誠にありがとうございます。
 2021年4月23日(金)のニュースリリースでお知らせいたしました「ソフトバンク電話料金の口座振替に関しポイント付与がされない事象」に伴い、ATM利用手数料等各種手数料が発生したお客様につきまして、下記のとおり手数料を返戻いたしますことをお知らせいたします。

 ご利用中のお客様には、多大なご迷惑やご不便をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。

※関連ニュースリリース
 2021/4/23 ソフトバンク電話料金の口座振替に関しポイント付与がされない事象について
 2021/4/30 ソフトバンク電話料金のポイントサービス計上復旧について



【対象のお客様】
 次の要件を満たしているお客様となります。
(1)ソフトバンク電話料金を琉球銀行で口座振替いただいているお客様
(2)2021年3月1日(月)~4月30日(金)の期間中、ポイントサービス特典の適用が外れたことでATM利用手数料等、本来かからない各種手数料が発生したお客様

【手数料返戻日】
 2021年5月27日(木)

【返戻方法】
手数料引き落とし口座へ返戻いたします。
※通帳摘要欄へ「テスウリヨウヘンレイ」と表示しております。

 

本件についてご不明な点等ございましたら、下記電話番号までご連絡ください。

 

以上

(お問い合わせ)営業統括部 営業企画課 担当:新垣・田端 電話:0120-19-8689
(平日午前9時~午後5時)