2021/03/11
株 式 会 社 琉 球 銀 行
日頃より琉球銀行をご利用いただき誠にありがとうございます。
2021年3月3日(水)より発生いたしました一連のECO通帳アプリ不具合の改善のため、アプリのバージョンアップ（更新）を行いましたのでお知らせいたします。
つきましては、AppStoreよりアップデート（更新）いただきますようお願い申し上げます。
ECO通帳アプリをご利用中のお客様には、多大なご不便をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
記
- アプリバージョンアップ配信日時：3月11日（木） 午前0時
- 主なアップデート（更新）内容
(1)ECO通帳アプからの「通知」を許可しない（オフ）にしている場合に、アプリが起動しない事象を改善。アプリバージョンアップ（1.1.2）により、上記不具合が解消いたします。(2)ECO通帳アプリを起動後、バージョンアップ案内画面の「更新」ボタンを押してもAppStoreに遷移しない事象を改善。
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アップデート（更新）方法
※「更新」をタップしてもAppStoreに接続できない場合(1)自動アップデートに設定している場合
特別な操作は不要です。ECO通帳アプリを起動し、最新のバージョンに更新されていることをご確認ください。
＜バージョンの確認方法＞
①アプリ起動後、画面の右下「その他」をタップ、
②「その他」画面の右下に「ver1.1.2」と表示があれば最新のバージョンです。
(2)自動アップデートに設定していない場合
①ECO通帳アプリ起動後「引き続きご利用するには、新しいバージョンに更新してください」との画面メッセージが表示されます。「更新」をタップしてください。
②AppStoreに遷移しますので、「アップデート」または雲のマーク（ダウンロード）をタップしてください。「アップデート」または雲のマークが「開く」に変わりましたら更新完了です。
①ホーム画面に戻り直接AppStoreを起動してください。
②右下の「検索」をタップし、「琉球銀行」または「ECO通帳」で検索ください。
③琉球銀行の「ECO通帳」を選択し「アップデート」（ダウンロード）または雲のマークをタップしてください。
※検索結果の一覧画面では「開く」の表示になっている場合があります。琉球銀行の「ECO通帳」を選択し、アプリ詳細画面から「アップデート」または雲のマークをタップしてください。AppStore検索結果画面
ECO通帳をタップすると、アプリ詳細画面に遷移します。
※「開く」をタップするとアップデートは完了せず、アプリの画面に戻ってしまいます。「アップデート」または雲のマークが「開く」に変わりましたら更新完了です。
※アプリ不具合に関する過去のご案内
ご利用のお客様には、大変ご不便、ご迷惑をお掛けしましたことを改めてお詫び申し上げます。
今後、再発防止に向け万全を期すとともに、お客様への一層のサービス向上に取り組んでまいります。
以上
（お問い合わせ）営業統括部営業企画課
フリーダイヤル 0120-19-8689
（平日 午前9時～午後5時）