りゅうぎんECO通帳アプリのバージョンアップ（更新）のお知らせ

2021/03/11

株 式 会 社 琉 球 銀 行

　日頃より琉球銀行をご利用いただき誠にありがとうございます。
　2021年3月3日(水)より発生いたしました一連のECO通帳アプリ不具合の改善のため、アプリのバージョンアップ（更新）を行いましたのでお知らせいたします。
　つきましては、AppStoreよりアップデート（更新）いただきますようお願い申し上げます。
　ECO通帳アプリをご利用中のお客様には、多大なご不便をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

記

1. アプリバージョンアップ配信日時：3月11日（木）　午前0時
2. 主なアップデート（更新）内容
   
   (1)

   ECO通帳アプからの「通知」を許可しない（オフ）にしている場合に、アプリが起動しない事象を改善。
    
   (2)

   ECO通帳アプリを起動後、バージョンアップ案内画面の「更新」ボタンを押してもAppStoreに遷移しない事象を改善。
   アプリバージョンアップ（1.1.2）により、上記不具合が解消いたします。
    

    
    
    
    
   
   

3. アップデート（更新）方法

   (1) 自動アップデートに設定している場合 特別な操作は不要です。ECO通帳アプリを起動し、最新のバージョンに更新されていることをご確認ください。 ＜バージョンの確認方法＞ ①アプリ起動後、画面の右下「その他」をタップ、 ②「その他」画面の右下に「ver1.1.2」と表示があれば最新のバージョンです。
   (2) 自動アップデートに設定していない場合 ①ECO通帳アプリ起動後「引き続きご利用するには、新しいバージョンに更新してください」との画面メッセージが表示されます。 「更新」をタップしてください。
   ②AppStoreに遷移しますので、「アップデート」または雲のマーク（ダウンロード）をタップしてください。 「アップデート」または雲のマークが「開く」に変わりましたら更新完了です。

   ※「更新」をタップしてもAppStoreに接続できない場合
   

   ①ホーム画面に戻り直接AppStoreを起動してください。
   ②右下の「検索」をタップし、「琉球銀行」または「ECO通帳」で検索ください。
   ③琉球銀行の「ECO通帳」を選択し「アップデート」（ダウンロード）または雲のマークをタップしてください。 ※検索結果の一覧画面では「開く」の表示になっている場合があります。琉球銀行の「ECO通帳」を選択し、アプリ詳細画面から「アップデート」または雲のマークをタップしてください。	AppStore検索結果画面 ECO通帳をタップすると、アプリ詳細画面に遷移します。 ※「開く」をタップするとアップデートは完了せず、アプリの画面に戻ってしまいます。
   「アップデート」または雲のマークが「開く」に変わりましたら更新完了です。

※アプリ不具合に関する過去のご案内

•  2021/3/3　ECO通帳アプリが起動しない事象について
•  2021/3/5　ECO通帳アプリバージョンアップ不具合について
•  2021/3/8　ECO通帳アプリ不具合への対応について

　ご利用のお客様には、大変ご不便、ご迷惑をお掛けしましたことを改めてお詫び申し上げます。
　今後、再発防止に向け万全を期すとともに、お客様への一層のサービス向上に取り組んでまいります。

以上

（お問い合わせ）営業統括部営業企画課　　　　 
フリーダイヤル　0120-19-8689
（平日　午前9時～午後5時）